新房未交钥匙被泡水了 责任该谁担？

来源｜都市现场原创

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2021年6月，胡女士在南昌县的海伦堡中奥玖悦府买了套房子。按照合同约定，2023年5月要交房。可直到现在，胡女士依旧没有收房。一问原因，竟然是她的精装房被泡水了，到现在还没有修好。

胡女士的房子位于海伦堡中奥玖悦府7栋，房屋面积80多平方米，总价不到91万。按照合同约定，精装房要在2023年5月30日交房。可实际上，开发商是到2023年10月才通知她收房的。

购房人 胡女士：当时我来的时候，那里少一扇阳台上的玻璃门，然后这里还没有处理好，好像这里面还住了人，然后腻子粉都在这里面，所以当时没有收房。

胡女士把诉求反映给了小区物业，之后就到浙江打工了。过年之后，她本想收房，但发现缺失的玻璃门还没装好，于是再次督促对方尽快整改。事情一直拖到了2024年7月，小区物业通知她，她的房子因为卫生间返水，被泡了。

购房人 胡女士：门和门框受损了，然后墙面都脱皮了，地板全部是没有用了，全部都变形翘起来了。

胡女士说，出现这种情况她都崩溃了。无奈，她继续要求物业通知开发商整改。期间，胡女士考虑到自己的房子在一楼，担心再次返水，所以要求开发商把地板更换为瓷砖。

购房人 胡女士：我就要求他们给我整修好，他们都答应了当时，年前我跟他沟通的时候，他们说过完年元宵的时候会给我维修，元宵的时候我来跟他沟通，然后开发商说给我地砖让我自己修，他什么都不管。

胡女士想不通，她还没有收房，为什么维修的责任在自己呢？

购房人 胡女士：本来我是想买房子给儿子结婚的，现在房子这个样子，怎么结得了婚 ，现在我连住的地方都没有。

都市现场记者了解到，海伦堡中奥玖悦府的开发商是南昌县海旭置业有限公司。企查查信息显示，公司的法人代表为储成国，注册资本两千万。3月25日上午，都市现场记者陪同胡女士找到了开发商项目负责人周先生。周先生直言，房屋泡水纯属意外。

开发商项目负责人 周先生：泡水的原因是因为上面很多业主，都往下水管里扔了很多乱七八糟的东西，扔之后导致堵了，你说这个事情让开发商来承担管道堵塞的事情，我觉得这个也不合理。

周先生还强调，胡女士向他们索要赔偿缺乏依据，因为胡女士没有理由拒收房屋。

开发商项目负责人 周先生：首先从相应的法律规定上面来讲，从我给她发相应的收房通知书，这个视为交房，我哪怕这个房屋有相应的质量 、小的缺陷，我该承担地承担，该维修维修，这不是拒收房的理由。

周先生说，在购房合同中有这样的条款：出卖人、买受人一致同意，该商品房具备建筑工程竣工验收报告且供电供水可正常使用，即视为符合《商品房买卖合同》第九条和第十条的房屋交付标准，买受人不得以其它任何理由，拒绝或拖延办理交付手续。也就是说，即便胡女士还没领房子的钥匙，也视同完成收房。

开发商项目负责人 周先生：玻璃门不是无法交房的理由。

购房人 胡女士：那你现在为什么没换呢？

开发商项目负责人 周先生：你没有提诉求。

购房人 胡女士：我提了。

针对这一情况，律师高正尉表示，如果在购房合同中对于房屋交付有明确约定的，要遵照合同约定执行。

律师 高正尉：买受人如果没有正当理由拒绝收房的话，买受人是构成违约的，这种情况下这个房屋后续造成一些相关的后果，可能买受人要承担相应的违约后果。

大门有缺失，能不能成为拒收房屋的依据呢？高正尉指出，这个理由很难成立，因为购房合同已对这类瑕疵做出规定，购房者可要求维修。

那么，房屋泡水造成的损失，难道要胡女士独自承担了吗？高正尉认为并非如此，关键在于确定房屋泡水的原因。

律师 高正尉：因为被泡肯定不是买受人自己放水泡的，你要找出泡水的原因是什么？是谁造成的？如果能找出侵权责任人，就可以要侵权任人来承担，如果出现堵塞，物业也要及时清理，如果你不及时处理，我可以视为你有一定过错，我认为它可能存在管理上的过失责任。

目前，胡女士已与开发商和物业达成了和解，开发商提供瓷砖，物业减免三千多元物业费，由胡女士自己请人维修。