被投诉需要什么
- 100次浏览 发布时间:2025-01-11 19:33:18
被投诉人需要提供以下材料和信息:
被投诉人的基本信息
名称(姓名)、地址、联系电话等。
具体的投诉请求
投诉人希望被投诉人采取的具体行动或补救措施。
消费者权益争议的事实依据
投诉人主张的损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者的协商情况。
相关证据
证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系的证据,例如购物发票、产品说明书、质量检测报告等。
投诉人的信息
投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等。
其他可能需要的材料
根据具体投诉事项的不同,可能还需要提供其他相关材料,如劳动合同、工资表、工作证等。
总结:
被投诉人在接到投诉时,应当提供详细的基本信息、具体的投诉请求、事实依据和相关证据,以便投诉处理部门能够全面了解情况并进行有效处理。同时,被投诉人也有权要求投诉人提供投诉人的相关信息和证据,以保障自身权益。