医院纠纷办是什么
- 100次浏览 发布时间:2025-01-11 18:49:48
医院纠纷办是 负责处理各类医疗纠纷事宜的专职部门。其核心职责包括:
1. 接受患者或家属对医疗服务提出的投诉与异议。
2. 展开初步调查,掌握事件详情。
3. 安排医患双方沟通与磋商,寻求解决方案。
4. 评估医疗行为是否存在过失及其程度。
5. 向医院管理层汇报纠纷处理进展和成果。
6. 在必要时协助患者或家属通过法律途径解决纠纷,如申请医疗事故鉴定或发起诉讼。
该部门的设立旨在保障医患双方的合法权益,推动医疗纠纷妥善解决,维护医院内部的医疗秩序稳定。