当顾客要求换件衣服时，可以采取以下几种回复方式：表达歉意并提供解决方案“非常抱歉，可能是在运输或工厂打包过程中弄脏了，您看下能洗掉吗？如果可以的话，这边去给您申请些补偿可以吗？”“对不起，真没想到衣服弄脏了，您看下发回来给您换件新的好吗？这个运费我们给您承担，给您添麻烦了真不好意思，会让仓库多注意。

衣服被偷的原因可能包括：物理原因天气原因，如强风可能导致衣物被吹走。衣物可能被他人故意取走，无论是出于需要还是出于恶意。心理或社会因素某些人可能因为心理怪癖或寻求刺激而偷窃衣物。盗窃行为可能与个人心理状态有关，如不安全感或对变化的恐惧。社会经济因素，如贫困或心理问题，可能驱使一些人采取偷窃行为。安全