微粒贷借款失败可能由以下原因导致：征信问题征信报告有污点，如逾期记录、呆账、止付等不良记录。负债率负债率超过平台规定的上限，如超过50%。收入状况收入不稳定或无法满足微粒贷的最低收入要求。借款笔数申请的借款笔数达到微粒贷规定的上限，如未结清的借款超过20笔。借款金额申请的借款金额超出微粒贷的最高限额

微粒贷需要客服的原因主要有以下几点：解答用户疑问：用户在申请微粒贷或使用过程中，可能会遇到各种问题或疑惑，需要专业的客服人员来解答和提供帮助。处理贷款事务：客服可以协助用户处理延期申请、还款提醒、账户查询等贷款相关的事务，提高用户体验和贷款处理的效率。提供专业建议：客服能够根据用户的具体情况，提供个