全省医保系统首家接入DeepSeek，洛阳医保智能客服全新升级

洛阳医保参保人注意啦！

2025年3月20日

洛阳市医疗保障局

深度融合大模型技术与服务标准规范的

智能客服系统上线试运行

值得注意的是

洛阳医保智能医保客服

现已全面接入DeepSeek大模型

通过“洛阳医保”微信公众号

找到医保客服

不仅能秒问秒答医保问题

未来还将支持

直接办理多项医保业务

亮点抢先看！

一、智能客服全面接入DeepSeek大模型

DeepSeek能深度提升政务数据处理效率和分析能力，收集分析民情民意，提高政务工作透明度，增强公众对医保工作的信任等。无论是咨询“生育津贴怎么算”这类复杂政策，还是询问“门诊特定病种如何认定”等专业问题，都能结合具体参保情况，给出精准到位的解答。

二、本地服务更安心

该系统基于中国移动部署的DeepSeek大模型，严格对标国家医保服务标准化体系建设要求，通过“智能中枢标准化响应、市县两级标准化协同、适老服务标准化供给”三重创新，打造出“流程可复制、质量可衡量、数据可溯源”的智慧医保服务新范式。

说了这么多

洛阳医保智能客服

如何使用？

快往下看

↓↓↓

洛阳医保智能客服使用指南

进入“洛阳医保”微信公众号，点击菜单栏“医保客服”→“医保智慧助理”，输入问题（支持语音提问！）

洛阳医保

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开启医保服务新体验！

更多功能正在上线中

敬请期待~