买到假手机怎么投诉
- 100次浏览 发布时间：2025-01-04 20:22:28
如果您购买到了假手机，可以采取以下措施进行投诉：
向消费者协会投诉：
您可以向当地的消费者协会中心投诉，提供购买凭证如发票、保修卡等，并详细说明情况。消费者协会会对投诉事项进行调查、调解，并在必要时委托具备资格的鉴定人进行商品质量鉴定，鉴定费用通常由卖家承担。
向工商管理部门投诉：
您可以拨打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。工商管理部门会对销售假冒伪劣商品的行为进行调查处理。
向电商平台投诉：
如果您是在网络平台上购买的假手机，可以向该平台的客服投诉，并提供相关证据，如购买记录、商品照片、交流记录等。平台会对投诉进行调查，并根据其规定采取相应的措施，如下架商品、封禁卖家账号等。
向公安机关报案：
如果销售假手机的行为涉及刑事犯罪，您可以向公安机关报案，提供相关证据，协助警方打击犯罪行为。
通过法律途径维权：
如果以上途径均未能解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，要求卖家承担双倍赔偿责任或其他法律责任。
在维权过程中，请确保保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的证明。同时，建议您及时联系律师或法律专业人士，获取更专业的法律帮助。
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