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天猫买了东西多久发货

  • 100次浏览     发布时间:2025-01-17 12:07:49    

天猫平台对于发货时间有明确规定:

标准发货时间

大多数天猫商家承诺的发货时间是订单支付成功后的24小时内。

如果商家承诺的发货时间为48小时内,则从买家付款后开始计算,向后延展48小时。

特殊商品发货时间

对于需要定制或者是预售的商品,发货时间会更长,具体发货时间会在商品页面进行明确说明。

节假日与特殊情况

在公众假日或特殊情况(如极端天气、不可抗力事件等)下,发货时间可能会有所调整。商家通常会在店铺公告或者商品页面提前告知。

发货操作

商家在买家付款后,必须在72小时内操作发货,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外。

物流信息

商家在买家付款后需在二十四小时内上传物流单号,并在四十八小时内发货。发货指满足下述任一标准:物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)为“已揽收/揽件”等代表已发货状态。

延迟发货赔付

如果商家未能在规定时间内发货,平台会主动赔付订单金额的5%作为补偿,5-50元。如果超过规定时间后的48小时,还没有发货,进行投诉,会获得订单金额的30%作为补偿,最高500元。

综上所述,天猫平台要求商家在买家付款后 48小时内完成发货,特殊商品和特殊情况除外,且需在规定时间内上传物流单号。如果商家未能按时发货,消费者有权获得相应的赔偿。建议消费者在购买商品时,仔细阅读商品页面中的发货时间和承诺,以便了解具体的发货安排。

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