adidas怎么退货
- 100次浏览 发布时间:2025-01-06 13:32:51
adidas的退货流程如下:
填写退货申请表
分类填写退货申请表,包括残次品、产品回收和其他类别,服配与鞋类需分开填写。如果是产品回收,需将未销售与已销售的分开填写。
累计至规定金额后(一般客户的单笔最低退货金额为千元,童装客户的单笔最低退货金额为2千元)方可填写电子版退货申请表。退货申请表的下载路径为:adiportal/客户服务/下载常用表格/电子退货申请表。
如有特殊原因未达到累计规定金额,需附说明。
提交退货申请
完整填写电子版退货申请表,并以公司名称和客户代码命名,然后作为附件发邮件至adidas客户服务部thts@adidas.com.hk,并致电adidas客服部确认是否收到邮件(Tel:021-24010604/0972/0611)。
等待退货订单号
等待adidas客服部邮件通知退货订单号,一般在2个工作日内会收到通知。
整理装箱并寄回
根据adidas客服部回复的电子版退货申请表整理装箱,并打印电子版退货申请表,加盖公章或业务专用章,并将此原件随货物放入1号箱内。
退回商品时请在发货清单中注明退货原因,并将阿迪达斯官方商城发货清单一同寄回,方便及时处理。若发货清单丢失,请准备一张空白纸张,并填写顾客姓名、订单编号、所退商品货号、数量及原因等信息。
确认退款
如果退货商品通过审核,adidas承诺在收到货品验收无误后一周内办理退款,退款将退回到用户指定的支付账号中。
建议:
在退货前,先与adidas客服部确认退货政策和流程,确保按照要求操作。
保留好所有相关邮件和单据,以便在需要时提供证明。