肯德基经理做什么
- 100次浏览 发布时间:2025-01-11 08:09:19
肯德基经理的工作内容主要包括以下几个方面:
营运管理
管理餐厅的日常营运,确保餐厅在有序、稳定的状态下运行。
预估餐厅需求,达到资源的合理利用和控制餐厅成本。
检查餐厅物料是否齐全,确保产品所需原材料的充足,避免断货情况发生。
记录餐厅的损耗,控制成本。
合理分配员工,确保每个工作站都有足够的人手,以应对客流高峰,并处理突发事件或顾客抱怨。
员工管理
对员工进行实时考核,了解员工的优点和不足。
负责餐厅员工的培训和晋升,提高员工积极性。
提供安全舒适的工作环境,了解员工需求。
招聘、排班等事务性工作。
客户服务
维护客情关系,处理顾客投诉,提高客户满意度。
组织顾客调查活动,收集顾客意见并及时汇报。
物资管理
协调内部和外部资源,推动区域发展,提升品牌形象和经营效益。
关注市场动态,分析竞争对手,为制定营销计划提供依据。
及时跟进产品库存情况,合理控制进货量。
财务管理
制定预算,管控成本和利润,为公司提供财务数据。
其他
服从九方管理中心的管理。
负责餐厅的日常卫生与清洁。
积极发掘本店特色菜品,定期更新菜单。