消费者投诉书怎么写
- 100次浏览 发布时间:2025-01-04 22:31:16
消费者投诉书应当包含以下要素:
标题:
应明确标注“投诉书”字样。
投诉人信息:
包括姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所、联系电话等。
被投诉人信息:
包括姓名或单位名称、地址、联系电话等。
投诉事实与理由:
详细描述购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度,并提供相关证据材料。
投诉请求:
明确列出希望得到的解决方案,如退换商品、支付赔偿等。
附件:
附上与事实相关的证明材料,如合同、发票、凭证等。
签名和日期:
投诉书末尾应有投诉人签名和投诉日期。
请确保所提供的信息真实准确,以便有关部门能够有效处理您的投诉。