销售的责任是什么
- 100次浏览 发布时间:2025-01-10 08:45:50
销售的责任可以归纳为以下几点:
销售计划与目标设定
制定并执行每月、季度、年度销售计划,并进行目标分解。
设定并监督销售人员的每周、每月、季度销售任务。
客户关系管理
建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通。
维护现有客户关系,提供售后服务,及时解决客户问题。
开拓新市场,完善销售网络,与客户保持良好的关系和持久的联系。
市场调研与信息收集
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,提出改进方案和措施。
销售策略与广告
根据项目的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
销售活动管理
制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
组织、培训与考核营销队伍。
销售执行与监控
监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
跟踪客户报修过程,安装过程,销户过程,解决客户问题,提供相关服务。
风险管理与售后服务
关注市场行情,采取有效的防范措施防止问题发生,降低公司经营风险。
负责售后服务团队的管理和监督,规范售后服务流程。
团队协作与合规
与其他部门和同事协调合作,确保销售过程的顺利进行。
遵守公司制度和国家法律法规,维护公司利益,不索取回扣,馈赠钱物上交公司。
总结与报告
定期收集并整理市场信息,定期把市场信息报备公司。
完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。
个人发展与团队领导
提高自身业务水平,积极完成规定或承诺的销售量指标。
培训及辅导小组成员,分享营运经验,并有效地执行。
这些责任涵盖了销售计划、客户关系、市场调研、销售策略、销售活动管理、销售执行、售后服务、风险管理、团队协作、合规性以及个人与团队发展等多个方面。销售人员在履行职责时,需要全面考虑这些方面,以确保销售目标的实现和公司利益的最大化。