消费者和公众在遇到自身权益受到侵害时，可以通过以下渠道进行投诉：12315国家投诉中心由国家市场监管总局设立的消费者维权平台，提供投诉、查询、投票等服务。中国消费者协会投诉平台由中国消费者协会负责运营，提供诉讼、咨询、调解等多种服务。12315国家电子服务投诉平台国家市场监管理总局直接管理的重要在线

考驾照投诉电话有两个，具体如下：12328：这是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。12315：这是消费者投诉举报专线电话，专门受理消费者投诉举报。建议您根据具体投诉内容选择合适的电话